Technical Account Manager


Nous recherchons pour un de nos clients, éditeur de logiciels en finance de marché en pleine expansion, 1 Technical Account Manager Anglais Courant, 1 postes sont basés à Paris et 1 autre à Londres.


Missions :

Au sein du pôle « Services » et sous la responsabilité du Manager du Service Client, le Technical Account Manager aura pour mission d’être l’unique point de contact technique d’un portefeuille de clients internationaux et notamment (30/40% technique) :
- Gestion et suivi de projet / consulting
- Assistance à maitrise d'ouvrage.
- Définition de l'architecture logicielle, installation, configuration, intégration de la plateforme de trading.
- Support clients : gestion des incidents de niveau 2.
- Support avant vente technique en binôme avec un Sales Manager.
- Formation client sur les produits de notre client.


Votre profil

Diplômé d’une école d’ingénieur en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins de 2 ans en tant qu’Ingénieur Etude et Développement Logiciel (Java, C#, .Net …) dans le domaine financier (idéalement dans le domaine du trading ou de la finance de marché) et avais eu l’occasion d’évoluer progressivement sur des fonctions en relation client que ce soit sur du support technique de haut niveau 2 ou 3 ou un poste de Chef de Projet Junior.

Vos capacités d’écoute, de communication et de rédaction seront des critères déterminants. Vous savez prendre en compte les contraintes du client, du projet, de l'environnement, du système et de l'équipe technique. Vous savez tenir vos engagements (notamment en terme de contenu et de délais), faire remonter aux managers les états d'avancement, les problèmes rencontrés et évaluer les risques. Force de proposition, vous savez également bien argumenter vos choix.

Vous aimez vous impliquer dans la mise en œuvre des produits et vos expériences sont les garants de votre bagage technique. Une expérience à l’internationale ainsi qu’un niveau d’Anglais courant impératif pour ces poste tournée à l’international (3e langue un gros plus).


Si vous êtes intéressé par ce challenge, n'hésitez pas à me transmettre votre candidature à emmanuelle.relmy@approachpeople.com

Nous recherchons pour un de nos clients, éditeur de logiciels en finance de marché en pleine expansion, 1 Technical Account Manager Anglais Courant, 1 postes sont basés à Paris et 1 autre à Londres.